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Anerkannt nach § 45a SGB XI. Sie können mit der Pflegekasse abrechnen.

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Seniorenbetreuung bei Ihnen zuhause

Die sog. "24-Stunden-Betreuung"

Benötigt ein älteres Familienmitglied dauerhafte Betreuung, die von der Familie nicht vollständig geleistet werden kann, stellt sich schnell die Frage nach einer Seniorenbetreuung im Pflege- oder Seniorenheim. Dies bedeutet allerdings, dass die zu betreuende Person nicht mehr weiter in ihrem gewohnten Umfeld der Familie verbleibt. Wir bieten Ihnen als Alternative dazu die Betreuung in häuslicher Gemeinschaft, auch bekannt als „24-Stunden-Seniorenbetreuung“ zu Hause. Ihr Vorteil mit der SHD: Da wir anerkannter Dienstleister nach § 45 a SGB XI sind, profitieren Sie von Leistungen aus der Pflegekasse. Dadurch ist unser Angebot in vielen Fällen günstiger als der Schwarzmarkt.

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Überblick

Seniorenbetreuung zu Hause in den eigenen vier Wänden

Dss alternative Betreuungskonzept der 24 Stunden Betreuung* hält viele Vorteile für Senioren und Pflegebedürftige sowie ein hohes Maß an Entlastung für deren Angehörige bereit. Als langjährig etablierter Dienstleister für die Betreuung in häuslicher Gemeinschaft in Nordrhein-Westfalen hat die SHD Seniorenhilfe Dortmund bereits mehr als 5.000 Betreuungsaufträge erfolgreich umgesetzt und kann auf einen entsprechend reichen Erfahrungsschatz zurückgreifen, von dem Kunden profitieren.

Ein ganz entscheidender Vorteil für Kunden und für Betreuungskräfte ergibt sich aus der offiziellen Anerkennung der SHD Seniorenhilfe Deutschland GmbH nach § 45 a SGB XI. Diese Anerkennung als Dienstleister für Unterstützung im Alltag geht damit einher, dass in vielen Fällen Entlastungsbeträge und umgewandelte Pflegesachleistungen für die Kosten der 24-Stunden-Pflege verwendet werden können. Dadurch wird das Angebot der SHD deutlich billiger als der Schwarzmarkt!

Das Wichtigste im Überblick

  • Bei der 24 Stunden Pflege zieht die jeweils eingesetzte Betreuungskraft mit in den Haushalt der von ihr zu betreuenden Person ein.
  • Die Pflegekraft übernimmt Leistungen im Bereich der Grundpflege, Hauswirtschaft und Alltagsbegleitung.
  • Für die Unterbringung der Betreuerin ist ein separates Zimmer wie ein Gästezimmer oder nicht mehr benötigtes Kinderzimmer notwendig, das in den allermeisten Fällen auch in kleineren Wohnungen vorhanden ist.
  • Schon durch die damit verbundene räumliche Nähe und Anwesenheit der Betreuerin kann sichergestellt werden, dass Senioren und Pflegebedürftige sich nicht allein fühlen und in akuten Notfällen unmittelbar Hilfe erhalten.
  • Die Betreuungskräfte in der 24 Stunden Betreuung arbeiten eng mit den jeweiligen Ärzten, Therapeuten und, falls vorhanden, dem medizinischen Pflegepersonal zusammen.
  • Unsere Pflegekräfte sind für die Betreuung nach einer ambulanten Operation oder bei einer Demenz geschult.

Welche Aufgaben Ihre SHD-Betreuerin im Einzelnen übernehmen soll, können Sie im Fragebogen zur Bedarfsermittlung auswählen und angeben.

Wir vermitteln Ihnen die passende Betreuungskraft aus Osteuropa

Auf Basis Ihrer Antworten im vorerwähnten Fragebogen zur Bedarfsermittlung suchen wir eine zu Ihnen und Ihren Bedürfnissen passende und liebevolle Betreuungskraft aus. Zu den entscheidenden Kriterien gehört häufig die Berufserfahrung; beispielsweise im Umgang und bei der Betreuung von Menschen mit Demenz. Ein Großteil der polnischen Pflegekräfte verfügt bereits durch zahlreiche Einsätze in Deutschland über tiefgreifende Berufserfahrungen. Viele von ihnen sprechen bereits Deutsch und können sich verständigen.

Aber auch auf persönliche Charaktereigenschaften, die Sie sich von Ihrer Betreuerin wünschen, werden bei unserer Auswahl und Vermittlung selbstverständlich berücksichtigen.

Ein weiterer Vorteil der 24 Stunden Pflege der SHD Seniorenhilfe Dortmund ist, dass sowohl Sie als auch die Betreuungskräfte dauerhaft einen persönlichen Ansprechpartner zur Seite gestellt bekommen. Wir kümmern uns um alle administrativen Aufgaben – und das über die gesamte Vertragsdauer. Außerdem können wir durch unseren regionalen Fokus auf Nordrhein-Westfalen garantieren, dass wir auch schwierige Situationen direkt bei Ihnen vor Ort klären können.

  • Ihre Ansprechpartnerin
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Unsere Leistungen

Auf Basis des von Ihnen ausgefüllten Fragebogens suchen wir die perfekt zu Ihren Bedürfnissen passende Betreuungskraft aus unserer eigenen Vermittlungs-Datenbank aus und stellen Ihnen diese vor.

Wir schließen eine Kranken- und Haftpflichtversicherung für die bei Ihnen eingesetzte Betreuungskraft ab. Sie ist auch unfallversichert in der Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege BGW. Sie brauchen sich um nichts Weiteres zu kümmern.

Wir organisieren und überwachen alle Ankunft-, Abfahrts- und Wechseltermine Ihrer Betreuungskraft. Wir rechnen mit Ihrer Betreuungskraft alle Reisekosten ab. Auf Sie kommen keine versteckten Kosten zu.

Anders als andere Anbieter, ist die SHD ein anerkannter Betreuungsdienst. Sie können sich einen Teil
der entstehenden Kosten von der Pflegekasse erstatten lassen.

Als kostenlosen und besonderen Zusatzservice bieten wir unseren Kunden einen Pflegecheck an. Unsere Pflegedienstleitung und Krankenschwester Sandy Hipp lässt Sie nicht alleine im „Pflegedschungel“. Hier erfahren Sie mehr.

Unsere Kundenberaterinnen bringen Ihre Betreuungskraft persönlich zu Ihnen. Dauerhafte persönliche und telefonische Beratung bei allen anfallenden Fragen und Problemen. Wir sind ständig erreichbar: Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr. Außerhalb der Geschäftszeiten gibt es ein Notfalltelefon.

Um diesen umfangreichen Service bieten zu können, beschränken wir unsere Leistungen regional auf den Raum Ruhrgebiet, Münsterland, Niederrhein, Westfalen, Sauerland, Siegerland und das Rheinland.

Wir vermitteln unsere Betreuungskräfte aus einer eigenen Datenbank. Es gibt kein polnisches Partnerunternehmen. Wir bleiben Ihr einziger Ansprechpartner und regeln alles aus einer Hand.

An wen richtet sich das Angebot der 24 Stunden Pflege?

Eine 24 Stunden Pflege empfiehlt sich generell für alle Senioren und pflegebedürftigen Menschen, die weiterhin selbstbestimmt und möglichst selbstständig in ihrer häuslichen Umgebung verbleiben möchten. In vielen Fällen kann durch diese Art der Betreuung ein Umzug ins Pflegeheim verhindert oder zumindest hinausgezögert werden. Dies gilt beispielsweise auch für Senioren mit alterstypischen Erkrankungen, schwindenden Kräften oder sogar beginnender Demenz. Bis zu einem gesundheitlichen Zustand, der keine umfangreiche medizinische Behandlungspflege erforderlich macht, können ältere Menschen und Pflegebedürftige ihren Lebensabend weiterhin im eigenen Zuhause verbringen.

Nicht zu unterschätzen ist auch der Faktor, dass durch die Betreuung durch Pflegekräfte aus Osteuropa auch Angehörige entlastet werden. Die Familienmitglieder müssen deutlich weniger Aufgaben übernehmen und wissen Eltern, Großeltern oder Verwandte in guten Händen. Angehörige können sich wieder auf Besuche freuen, bei denen sie keine typischen Haushaltsaufgaben mehr übernehmen müssen. So verhilft die 24 Stunden Betreuung zu einer positiven Stimmung innerhalb der Familie.

24 Stunden Pflege in NRW - die Standorte der SHD

Die 2007 gegründete SHD Seniorenhilfe Dortmund GmbH hat ihren Hauptsitz in Dortmund und versteht sich aus gutem Grund als regionaler Anbieter.

Seit der Gründung stützt sich die SHD auf die Philosophie, dass eine seriöse Betreuung nicht nur eine reine Vermittlung beinhalten sollte, sondern sowohl Kunden als auch Betreuungskräften ein Full-Service angeboten werden muss. Für Kunden werden alle organisatorischen Abläufe erledigt. Sie müssen sich um nichts mehr selbst kümmern. Aber auch für die Betreuungskräfte übernimmt das Team der SHD jegliche Administration und die behördliche Kommunikation, damit sie sich voll und ganz auf ihre Betreuung konzentrieren können.

Dieses Rundum-Sorglos-Paket für alle Beteiligten kann jedoch nur dann professionell umgesetzt werden, wenn die Mitarbeiter der SHD auch schnell vor Ort sein können. Um ganz nah beim Kunden und den Betreuungskräften sein zu können, begrenzt sich das Angebot der SHD auf Nordrhein-Westfalen. 

In u.a. folgenden Städten bieten wir Ihnen unsere 24 Stunden Betreuung an: 

Alle Standorte im Überblick

Ihr Individuelles Angebot

für Ihre Pflegekraft aus Polen im Rahmen der sog. "24 Stunden Betreuung"
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Persönliche Beratung bei Ihnen
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Nehmen Sie Kontakt zu uns auf und lassen sich persönlich von unseren Mitarbeitern beraten. Im Anschluss an das Beratungsgespräch erhalten Sie Ihr individuelles Angebot.

Wer von uns darf Ihnen sofort helfen?

Anna Skop
Direktorin Kundenmanagement

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Lydia Rittner
Direktorin Vertrieb

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Sandy Hipp
Examinierte Krankenpflegerin, Pflegerische Leitung

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Anna Domingoss Verissimo
Kundenbetreuung

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Beate Wichlinski-Matthes
Kundenbetreuung

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Anna Moniatowicz
Kundenbetreuung

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Maria Gabrisch
Kundenbetreuung, Kundenberatung

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Hanna Miemiec
Stundenweise Betreuung - Koordination und Beratung

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Bekannt aus:

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Das Erste

Warum SHD?

Es gibt mehrere Besonderheiten, welche die SHD von vielen Wettbewerbern unterscheidet:

Zu Hause, wo Sie zu Hause sind

Wir bieten unseren Service nicht bundesweit an, weil wir der Meinung sind, dass man Kunden im Ruhrgebiet und im Rheinland nicht aus Berlin, München oder Hamburg versorgen kann. Wir legen Wert auf kurze Wege, um schnell vor Ort sein zu können.

seniorenbetreuung dortmund vermittlung

Direkte Vermittlung

Wir vermitteln Ihre Betreuungskraft über unsere eigene polnische Niederlassung SHD Europe direkt aus unserer eigenen Datenbank. Sie haben dadurch nur einen Ansprechpartner und auch Ihre Betreuungskraft wird nicht allein gelassen und hat immer eine muttersprachliche Begleitung.

Anerkannter Betreuungsdienst nach §45b SGB XI

Vorteil für Sie: Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern können Sie sich bei uns einen Teil der Kosten für die 24 Stunden Betreuung von der Pflegekasse erstatten lassen.

Kostenloser professioneller Pflege-Check


Der Pflege-Check durch unsere Mitarbeiter trägt dazu bei, dass Sie besser über Ihre Pflegesituation informiert sind und erfahren, was sie noch verbessern können. Von der Erfassung von Risiken über mögliche Präventionsmaßnahmen bis hin zur Hilfsmittelberatung befinden Sie bei uns in kompetenten Händen.

Sie erhalten alles aus einer Hand als Ihr einziger Ansprechpartner!


Vom ersten Beratungsgespräch an über die Auswertung des von Ihnen ausgefüllten Fragebogens zur Bedarfsermittlung bis hin zu Auswahl, Vermittlung und Transfer Ihrer Betreuungskraft profitieren Sie bei der SHD von Services aus einer Hand.

70% unserer Neukunden stammen aus Weiterempfehlungen von unseren Kunden!


Die Weiterempfehlungsrate unserer Kunden spricht für sich: Die große Mehrheit unserer Neukunden entscheidet sich für unser Angebot aufgrund von Empfehlungen im Freundes- oder Bekanntenkreis, die bei uns Kunden sind bzw. waren.

Wir kümmern uns persönlich um Sie und das Wohlergehen Ihrer Betreuungskraft!


Wir kümmern uns um alle organisatorischen, versicherungstechnischen und administrativen Aufgaben - sowohl von Ihnen als auch von den Betreuungskräften. Deshalb sind wir auch Ihr Ansprechpartner für alle Fragen und Probleme rund um die 24 Stunden Pflege. Sie erreichen uns selbstverständlich während unserer Geschäftszeiten als auch außerhalb über unsere Notfall-Hotline.

Wie läuft eine Beauftragung ab?

Wenn sie Kontakt zu uns aufgenommen und unseren Fragebogen zur Bedarfsermittlung ausgefüllt haben, bieten wir Ihnen immer ein unverbindliches und persönliches Beratungsgespräch an. Wir können Sie auf Wunsch bei Ihnen zu Hause oder aber auch gerne in unserem Büro oder telefonisch beraten. Den von Ihnen ausgefüllten Ermittlungsbogen benötigen wir, um ein individuell auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse abgestimmtes Angebot zu unterbreiten. Gerne geht unsere Kundenbetreuung den Fragebogen Schritt für Schritt mit Ihnen durch und steht für alle Fragen zur Verfügung. Sprechen Sie uns bitte einfach an!

Im Anschluss daran unterbreiten wir Ihnen Vorschläge über zu Ihnen passende Pflegekräfte aus Osteuropa. Sind Sie mit unserem Vermittlungsvorschlag einverstanden, organisieren wir die Anreise Ihrer Betreuerin und bringen sie zu Ihnen. So erhalten Sie auch Gelegenheit, Ihre Kundenbetreuerin persönlich kennenzulernen, die auch in Zukunft Ihre Ansprechpartnerin sein wird. Erst jetzt wird der Betreuungsvertrag unterzeichnet, der übrigens stets mit einer Frist von fünf Tagen gekündigt werden kann.

Die SHD Seniorenhilfe Deutschland kümmert sich in der Folge um alle Ankunfts-, Abfahrts- oder Wechseltermine während Ihrer 24 Stunden Pflege. Diese administrativen und kontrollierenden Aufgaben sind auch wichtig, da Ihre Betreuungskraft nach zwei bis vier Monaten ausgewechselt wird. In der Zwischenzeit sorgen wir für geeigneten Ersatz und kümmern uns um den reibungslosen Transfer. Die Abrechnung von Reisekosten rechnen wir übrigens direkt mit der Betreuungskraft ab. Ihnen entstehen keine versteckten Kosten.

Fragebogen und Beratungsgespräch

Fragebogen und Beratungsgespräch

Wenn sie Kontakt zu uns aufgenommen und unseren Fragebogen zur Bedarfsermittlung ausgefüllt haben, bieten wir Ihnen immer ein unverbindliches und persönliches Beratungsgespräch an. Wir können Sie auf Wunsch bei Ihnen zu Hause oder aber auch gerne in unserem Büro oder telefonisch beraten. Den von Ihnen ausgefüllten Ermittlungsbogen benötigen wir, um ein individuell auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse abgestimmtes Angebot zu unterbreiten. Gerne geht unsere Kundenbetreuung den Fragebogen Schritt für Schritt mit Ihnen durch und steht für alle Fragen zur Verfügung. Sprechen Sie uns bitte einfach an!
Zum Fragebogen
Beauftragung 24 hBetreuung SHD Dortmund Schritt 2
Übermittlung der Pflegekraft

Übermittlung der Pflegekraft

Im Anschluss daran unterbreiten wir Ihnen Vorschläge über zu Ihnen passende Pflegekräfte aus Osteuropa. Sind Sie mit unserem Vermittlungsvorschlag einverstanden, organisieren wir die Anreise Ihrer Betreuerin und bringen sie zu Ihnen. So erhalten Sie auch Gelegenheit, Ihre Kundenbetreuerin persönlich kennenzulernen, die auch in Zukunft Ihre Ansprechpartnerin sein wird. Erst jetzt wird der Betreuungsvertrag unterzeichnet, der übrigens stets mit einer Frist von fünf Tagen gekündigt werden kann.
Infos zu den Pflegekräften
Beauftragung 24 hBetreuung SHD Dortmund Schritt 3
Liebevolle Betreuung

Liebevolle Betreuung

Die SHD Seniorenhilfe Deutschland kümmert sich in der Folge um alle Ankunfts-, Abfahrts- oder Wechseltermine während Ihrer 24 Stunden Pflege. Diese administrativen und kontrollierenden Aufgaben sind auch wichtig, da Ihre Betreuungskraft nach zwei bis vier Monaten ausgewechselt wird. In der Zwischenzeit sorgen wir für geeigneten Ersatz und kümmern uns um den reibungslosen Transfer. Die Abrechnung von Reisekosten rechnen wir übrigens direkt mit der Betreuungskraft ab. Ihnen entstehen keine versteckten Kosten.
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Welche Voraussetzungen gelten für die 24 Stunden Pflege?

Grundsätzlich gelten für eine 24 Stunden Betreuung zunächst zwei Voraussetzungen:

  • Unterbringung und Versorgung der Pflegekräfte: Für die Dauer ihres Betreuungseinsatzes lebt die Betreuungskraft mit im zu betreuenden Haushalt bei der zu versorgenden Person. Dies kann naturgemäß nur dann geschehen, wenn ihr ein separates Zimmer zur Verfügung gestellt wird und die Bereitschaft zur gemeinschaftlichen Nutzung von Wohn- und Sanitärräumen besteht. Auch der Telefon- und Internetanschluss sollte der Betreuerin zugänglich gemacht werden.
  • Unterstützung in der Grundpflege und im Haushalt: Zu den Leistungen der jeweils eingesetzten Betreuungskraft gehören Aufgaben aus der Grundpflege, dem Haushalt sowie aus Alltag und Freizeit. Was die Betreuungskräfte jedoch nicht leisten können ist eine medizinische Behandlungspflege wie beispielsweise das Verabreichen von Injektionen oder Maßnahmen der Wundversorgung. In diesen Fällen kann bei einem überschaubaren medizinischen Bedarf jedoch auch ein ambulanter Pflegedienst beauftragt werden, weshalb zum Beispiel auch bettlägerige Menschen von der 24 Stunden Pflege profitieren können.

 

Eine 24-Stunden-Pflege Gemeinschaft ist deshalb auch abhängig vom individuellen Gesundheitszustand der zu betreuenden Person. Hier sollten die gesundheitlichen Fragen im Ermittlungsbogen detailliert und ehrlich beantwortet werden, damit später alle Beteiligten von einer qualitativen Betreuungssituation profitieren können. Sind umfangreiche und vor allem dauerhafte Maßnahmen aus der medizinischen Behandlungspflege inklusive kontinuierlicher Kontrollmaßnahmen erforderlich, kann dies nicht allein durch eine 24 Stunden Pflege aufgefangen werden. Wenn darüber hinaus auch eine Kombination mit einem ambulanten Pflegedienst zur adäquaten Pflege und Versorgung nicht mehr ausreicht, muss über eine stationäre Unterbringung nachgedacht werden.

Welche Aufgaben übernimmt die Pflegekraft in der 24 Stunden Betreuung?

Das Portfolio der polnischen Pflegekräfte in der 24 Stunden Betreuung ist breit gefächert und konzentriert sich auf folgende Bereiche und Aufgaben:

  • Hilfe bei Körperhygiene und Körperpflege
  • Unterstützung beim Frisieren und Rasieren
  • Übernahme von Maniküre und Pediküre
  • Hilfe beim Ankleiden und Auskleiden
  • Unterstützung beim Toilettengang sowie Wechsel von Inkontinenzprodukten
  • Hilfe beim Aufstehen, Zubettgehen, Gehen sowie Hinsetzen
  • Durchführung einfacher Tests wie Fieber messen
  • Unterstützung beim Essen und Trinken
  • Einkaufen gehen und auf Wunsch ein Haushaltsbuch führen
  • Waschen & Bügeln der Wäsche
  • Betten machen
  • Putzen der Wohnräume
  • Versorgung von Pflanzen und Haustieren
  • Kochen und Anreichen von Mahlzeiten
  • Unterstützung bei der alltäglichen Lebensführung wie Terminvereinbarungen
  • Begleitung zu Ärzten, Therapien, Behörden, Ämtern etc.
  • Unterhaltung durch gemeinsame Gespräche, Spiele, Spaziergänge
  • Unterstützung bei der Aufrechterhaltung von sozialen Kontakten

An dieser Stelle soll noch einmal darauf hingewiesen werden, dass Wünsche und Bedürfnisse im Vorhinein über den Fragebogen zur Bedarfsermittlung mitgeteilt werden können und sollten. Die vorerwähnten Aufgaben können – müssen aber nicht – durch die vermittelte Betreuungskraft übernommen werden. Angestrebt wird stets eine liebevolle Betreuung, in der Betreute und Pflegekräfte Hand in Hand zusammenarbeiten. Nach den Grundsätzen der aktivierenden Pflege ist es auch sinnvoll, Senioren und Pflegebedürftige die Tätigkeiten weiter ausüben zu lassen, die sie noch selbstständig durchführen können. Bei Unsicherheiten oder Problemen greifen die Betreuerinnen unterstützend ein. So lassen sich noch vorhandene Fähigkeiten festigen und Defizite unter Umständen wieder ausgleichen.

Kosten der 24 Stunden Pflege

Die Kosten einer 24 Stunden Pflege müssen stets individuell betrachtet werden, weil sie von der jeweiligen Betreuungssituation abhängen. Mit einbezogen werden Faktoren wie die Anforderungen an die Betreuungskraft, der Umfang der Betreuung und die gewünschten Leistungen. Aber auch die staatlichen Pflegeleistungen und Zuschüsse sind abhängig von Pflegebedürftigkeit, Pflegegrad und der aktuellen Situation.

Um sich einen ersten Überblick über die Gesamtkosten einer 24 Stunden Betreuung verschaffen zu können, müssen Sie zunächst den Grundkostenbetrag berücksichtigen. Mit diesem Betrag müssen Sie mindestens im Monat rechnen, da er den Einsatz der Pflegekraft sowie die Leistungen der SHD Seniorenhilfe Dortmund beinhaltet. Diese Art Grundgebühr beträgt im günstigsten Fall 3.160,00 € und variiert in Abhängigkeit von Anforderungen, auszuführenden Tätigkeiten und Betreuungssituation.

Es kommt insbesondere darauf an,

  • wie viele Personen im Haushalt leben und betreut werden müssen
  • ob gelegentlich, regelmäßig oder gar keine Nachtarbeit geleistet werden muss
  • ob und in welchem Umfang Unterstützung bei der Grundpflege geleistet werden muss
  • welche Deutschkenntnisse von der vermittelten Betreuungskraft erwartet werden
  • welche Fähigkeiten wie beispielsweise ein Führerschein in Bezug auf die Betreuungskraft wichtig sind

Für die Betreuung an folgenden Feiertagen müssen folgende Zuschläge berücksichtigt werden:

  • Karfreitag 50,00 €
  • Ostersonntag 50,00 €
  • Ostermontag 50,00 €
  • erster Weihnachtstag 100,00 €
  • zweiter Weihnachtstag 100,00 €
  • Neujahr 100,00 €
Akkordeon Inhalt

Für die Einrichtung Ihres Betreuungsauftrages und Organisation Ihrer 24 Stunden Pflege berechnen wir Ihnen direkt zu Beginn der Betreuung einmalig eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 369,00 €. Da wir uns sehr sicher sind, dass Sie mit dem Service der SHD Seniorenhilfe Dortmund zufrieden sind, gewähren wir Ihnen eine 14-tägige Zufriedenheitsgarantie. Sollten Sie also innerhalb der ersten 14 Tage nach unserer Beauftragung unzufrieden sein und Ihren Vertrag kündigen wollen, erhalten Sie die Bearbeitungsgebühr selbstverständlich zurück.

Wie Sie aus unseren Ausführungen entnehmen können, lässt sich die Frage nach den Kosten einer 24 Stunden Pflege nicht pauschal beantworten. Das Spektrum reicht von 3.160,00 € bis zu 3.600,00 € pro Monat und kann in besonderen Fällen auch steigen.

Weitere Infos zu Kosten und Fördermöglichkeiten

Fördermöglichkeiten und Zuschüsse

Genauso individuell wie die Kosten der 24 Stunden Pflege müssen auch die Fördermöglichkeiten, Finanzierungshilfen und Zuschüsse betrachtet werden. Hier kommt es häufig darauf an, ob bereits eine Pflegebedürftigkeit besteht und ein Pflegegrad vorhanden ist. Beides gilt als Voraussetzung für Leistungen aus der gesetzlichen oder privaten Pflegeversicherung, die die Kosten der Betreuung in häuslicher Gemeinschaft etwas auffangen können.

Beim Pflegegeld handelt es sich um eine Sozialleistung der Pflegeversicherung, die Ihnen ab Pflegegrad 2 zusteht, wenn Sie sich in der häuslichen Umgebung von Angehörigen oder nicht-professionellen Pflegepersonen versorgen lassen möchten. Pflegegeld wird immer an Pflegebedürftige selbst ausgezahlt, die jedoch frei darüber verfügen dürfen. Ausschlaggebend für die Höhe des Pflegegeldes ist der Pflegegrad.

PflegegradPflegegeld 2024Pflegesachleistungen 2024Pflegegeld 2025Pflegesachleistungen 2025
10,00 €0,00 €0,000,00 €
2332,00 €760,00 €347,00 €796,00 €
3572,00 €1431,00 €599,00 €1497,00 €
4764,00 €1778,00 €800,00 €1859,00 €
5946,00 €2200,00 €990,00 €2299,00 €

*voraussichtlich gemäß den veröffentlichten Planungen der Bundesregierung

Pflegebedürftige in häuslicher Pflege haben unabhängig vom Pflegegrad einen gesetzlichen Anspruch auf den Entlastungsbetrag in Höhe von bis zu 131,00 € pro Monat bzw. bis zu 1.572,00 € im Jahr. Der Entlastungsbetrag ist zweckgebunden für qualitätsgesicherte Leistungen im Bereich der Entlastung von pflegenden Angehörigen und zur Förderung von Selbstbestimmtheit und Selbstständigkeit im Alltag von Pflegebedürftigen einzusetzen. Wird der monatliche Entlastungsbetrag im Kalendermonat nicht voll ausgeschöpft, können verbliebene Beträge in die nächsten Monate übertragen werden. Beträge, die am Ende des Jahres nicht aufgebraucht worden sind, können bis Ende des nächsten Halbjahres übertragen werden.

Der Entlastungsbetrag dient der Erstattung von Aufwendungen im Zusammenhang von Leistungen aus den Bereichen

  • Tages- und Nachtpflege
  • Kurzzeitpflege
  • zugelassener Pflege- und Betreuungsdienste nach § 36 SGB XI
  • anerkannter Angebote zur Unterstützung im Alltag

Die SHD Seniorenhilfe Dortmund ist nach Vorgabe des Sozialgesetzbuchs anerkannter Dienstleister für die Unterstützung im Alltag, wie es in § 45 a SGB XI geregelt wird. Kunden wird dadurch ein hohes Einsparpotenzial geboten. Wird der anerkannte Betreuungsdienst der SHD oder aber Pflegesachleistungen für einen ambulanten Pflegedienst in Anspruch genommen, reduziert sich anteilig auch das Pflegegeld.

Bei einem Antrag auf Erstattung des Entlastungsbetrages durch die Pflegekasse können Sie bei der SHD als anerkannter Anbieter Ihre monatlichen Kosten um 131,00 € reduzieren, wenn Sie mindestens Pflegegrad 1 vorweisen können. Wenn Sie mindestens Pflegegrad 2 haben, können Sie sogar die Umwandlung von bis zu 40 % Ihrer Pflegesachleistungen beantragen und diesen Betrag nutzen, um die Kosten Ihrer Betreuung noch mehr zu reduzieren.

Haushaltsnahe Dienstleistungen dürfen bis zu 20.000,00 € jährlich bei der Steuererklärung geltend gemacht werden. Dadurch entsteht Ihnen ein Steuervorteil von maximal 4.000,00 € pro Jahr. Die Betreuung in häuslicher Gemeinschaft zählt zu den haushaltsnahen Dienstleistungen gemäß § 35 a EStG. Auch verschiedene Krankheits- und Pflegekosten können nach unseren Erfahrungen unter dem Begriff der außergewöhnlichen Belastungen steuerlich geltend gemacht werden. Ausschlaggebend hierfür sind die zumutbaren Belastungsgrenzen. Kann durch Rechnungen und Belege nachgewiesen werden, dass die jeweilige Belastungsgrenze überschritten wurde, kann eine Absetzung erfolgen.

Lassen Sie sich bei Fragen hierzu bitte von einem Steuerberater beraten.

Die von der Pflegeversicherung gewährten Leistungen aus der Verhinderungspflege und Kurzzeitpflege sind für die Entlastung von Angehörigen bestimmt, die für einen temporären Zeitraum wie beispielsweise einen Urlaub oder eine Krankheit durch eine Ersatz-Pflegeperson vertreten werden müssen. Bei Vorliegen eines Pflegegrades ab PG 2 haben Sie einen Anspruch auf Verhinderungspflege von bis zu 1.612,00 € pro Jahr. Allerdings ist der Anspruch nach § 39 SGB XI daran geknüpft, dass Sie seit mindestens sechs Monaten häuslich von einer Pflegeperson versorgt werden. Bei Verhinderung der Pflegeperson müssen die Kosten für die Ersatzpflege nachgewiesen werden.

Ebenfalls ab Pflegegrad 2 haben Sie Anspruch auf Leistungen aus der Kurzzeitpflege, die im Gegensatz zur Verhinderungspflege stationär durchgeführt wird. Der Leistungsanspruch beträgt bis zu 1.774,00 € pro Jahr. Wird der Leistungsanspruch nicht in Anspruch genommen und liegen die Voraussetzungen für eine Verhinderungspflege vor, dann können 50 % der Kurzzeitpflege auf die Verhinderungspflege übertragen werden. Dieser Anteil von bis zu 806,00 € im Jahr steht Ihnen dann zusätzlich für die Reduzierung Ihrer Betreuungskosten zur Verfügung oder stockt die jährliche Verhinderungspflege auf bis zu 2.418,00 € auf.

Jetzt individuelle Kosten berechnen!

Fragen & Antworten zu unserer 24 Stunden Betreuung

Die 24 Stunden Pflege ähnelt der häuslichen Pflege. Das eigene Zuhause bietet Senioren und Pflegebedürftigen ein hohes Maß an Sicherheit, Geborgenheit und liebgewonnene Sozialkontakte. Fast alle älteren Menschen wünschen sich, dass sie zu Hause alt werden dürfen. Die Betreuung in häuslicher Gemeinschaft gilt deshalb als Alternative zum Alten- oder Pflegeheim.

Bei der SHD Seniorenhilfe Dortmund richten sich die Kosten der 24 Stunden Pflege nach den gewünschten und je nach Betreuungssituation notwendigen Leistungen. Die Kosten werden fair und nachvollziehbar berechnet. Einen ersten Überblick können Sie sich auf unserem Kostenrechner verschaffen.

Die SHD Seniorenhilfe Dortmund greift bei ihrem Angebot der 24 Stunden Pflege auf das gesetzeskonforme und legale Modell der Pflegekräfte mit eigenem Gewerbe in Deutschland zurück. Durch die seit 2004 eingeräumte EU-Dienstleistungsfreiheit dürfen bestimmte Berufsgruppen aus dem Ausland auch in Deutschland ein Gewerbe anmelden, wie es die Betreuungskräfte der SHD tun. Die Betreuungskräfte erbringen ihre Leistungen als selbstständige Unternehmer, während sich die SHD um alle organisatorischen und administrativen Aufgaben kümmert. Zudem ist die SHD offiziell anerkannter Dienstleister nach § 45 a SGB XI. Dies führt dazu, dass Leistungen aus der Pflegekasse den Eigenanteil für die 24 Stunden Betreuung zusätzlich mindern können.

Wenn Sie uns kontaktiert haben (per Telefon, per Internet über unseren Fragebogen oder unser Rückrufformular), bieten wir Ihnen immer ein persönliches und unverbindliches Beratungsgespräch an. Das kann bei Ihnen zuhause oder auch bei uns im Büro stattfinden, so wie Sie das möchten. Selbstverständlich beraten wir auch telefonisch. Um Ihnen ein individuell auf Ihren Betreuungsbedarf abgestimmtes Angebot zu machen, benötigen wir den von Ihnen ausgefüllten Fragebogen. In der Regel ist dieser das Ergebnis eines Beratungsgespräches. Sie können ihn aber auch schon online vorab ausfüllen. Er fragt wichtige Bereiche zur Pflegeaufgabe, zum Haushalt und auch zu Ihren Wünschen an die Betreuungskraft ab, und nennt Ihnen einen Kostenumfang mit dem Sie rechnen müssen.

Wenn der Fragebogen vorliegt, wird sich eine unserer Kundenbetreuerinnen bei Ihnen melden und mit Ihnen den Fragebogen Schritt für Schritt durchgehen um die richtige Betreuungskraft für Ihre 24 Stunden Pflege zu finden. Sie wird Ihnen dann auch eine genauen Preis nennen können.

Wenn Sie mit dem Vermittlungsvorschlag einverstanden sind, sorgen wir für die Anreise der Betreuungskraft und bringen Sie zu Ihnen. Jetzt werden Sie auch Ihre Kundenbetreuerin persönlich kennenlernen. In Zukunft ist Sie Ihre und auch die persönliche Ansprechpartnerin für Ihre Betreuungskraft, bei allen Fragen und Problemen rund um die Betreuung.

Erst jetzt werden Verträge geschlossen, die übrigens stets mit einer Frist von 5 Tagen kündbar sind.

Ihre Betreuungskraft möchte nach einiger Zeit (zwischen 2 und 4 Monaten) wieder nach Hause fahren. In der Zwischenzeit sorgt Ihre Kundenbetreuerin dafür, dass geeignete Kandidaten für einen Wechsel gefunden werden. In der Regel müssen Sie mit 2 bis 3 Personen rechnen, die sich über das Jahr bei Ihnen abwechseln.

Wir kümmern uns um alle Formalitäten, die Logistik und alle damit verbundenen Kosten. Sie und Ihre Betreuungskraft konzentrieren sich darauf, ein gutes und herzliches Verhältnis aufzubauen.

In der Regel aus Polen, aber auch aus anderen osteuropäischen Ländern.

Ja, die SHD Seniorenhilfe Deutschland übernimmt auch die versicherungsrechtlichen Angelegenheiten für die Betreuungskräfte. Wir sorgen dafür, dass sie über eine Krankenversicherung, Haftpflichtversicherung und Unfallversicherung verfügen.

Das hängt meist von der persönlich-familiären Situation der Betreuungskraft ab. Sie bleibt i.d.R. zwischen 2 und 4 Monaten bei Ihnen, dann möchte sie nach Hause fahren. Langfristig werden sich 2 bis 3 Personen dauerhaft bei Ihnen abwechseln.

Regelmäßig waren die Betreuungskräfte der SHD schon oft im Einsatz in Deutschland und verfügen über zufriedenstellende Sprachkenntnisse. Wenn Sie Wert darauf legen, dass Ihre Betreuungskraft besonders gut Deutsch spricht, teilen Sie uns das bitte mit. Anforderungen an Sprachkenntnisse können die Vergütung der Betreuungskräfte erhöhen. Wir möchten darauf hinweisen, dass ein herzlicher Umgang oft wichtiger ist, als besonders gutes Deutsch. Die SHD kümmert sich jedoch fortlaufend um die sprachliche Weiterqualifikation der Betreuungskräfte und bietet ihnen sogar eine kostenlose SprachlernApp an.

In der Regel verfügen Sie nicht über fachliche Qualifikationen aus Pflegeberufen. Allerdings haben Sie langjährige Erfahrungen in dieser Tätigkeit und können sich daher schnell auf neue Situationen einstellen. Wir achten darauf, dass wir niemanden zu einem demenzkranken Menschen schicken, der keinerlei Erfahrung im Umgang mit dieser Situation hat. Inzwischen bieten wir unseren Betreuungskräften nicht nur sprachliche, sondern auch fachliche Fortbildung in ihrer Muttersprache an. Wichtig: Unsere Pflegedienstleitung steht den Betreuungskräften auch mit ihrer Qualifikation zur Seite.

Wir reagieren unverzüglich und versuchen Ihnen eine Vertretung noch am gleichen oder am nächsten Tag zu schicken. Das wird dann in aller Regel eine Kurzvertretung sein, die solange bleibt, bis wir wieder jemanden gefunden haben, der länger bleibt.

Ein Teilbetrag steht der Betreuungskraft laut Ihrer Rechnung zu, ein zweiter Teilbetrag geht an die SHD. Die Zahlungen erfolgen grundsätzlich monatlich, nach einem pauschalierten Stundensatz. Es wird aber taggenau abgerechnet. Das bedeutet: Eine Betreuung, die z.B. am 12. des Monats beginnt, wird auch nur ab dem 12. berechnet. Umgekehrt wird bei einem Ende der Betreuung z.B. am 13. des Monats auch nur bis zum 13. bezahlt.

Das kommt ganz auf die individuelle Betreuungssituation an. In einfachen Fällen von Pflegegrad 1 bis 2 wird ein Pflegedienst meist nicht mehr benötigt, weil die Betreuungskräfte die damit verbundene Grundpflege (Hilfe beim Ankleiden, bei der Körperhygiene und bei der Nahrungsaufnahme und den Toilettengängen) mit übernehmen können. Sie dürfen allerdings keinerlei medizinische Pflege übernehmen (z.B. Wundversorgung, Spritzen setzen, etc.). Dafür wird ein Pflegedienst oder ärztliche Begleitung benötigt. In der Regel kann man davon ausgehen, dass beginnend mit Pflegegrad 3 zusätzlich ein Pflegedienst benötigt wird.

Auch hier beraten wir Sie gerne. In unseren Leistungen mit eingeschlossen ist ein Pflegecheck durch unsere Pflegedienstleitung.

Wenn sich das andeutet, handeln wir schnell und leiten einen Wechsel ein. Sie müssen sich auch keine Gedanken um Nachteile für die Betreuungskraft machen. Aufgrund unserer zahlreichen zufriedenen Kunden entstehen immer wieder Wechselsituationen, bei denen die Betreuungskräfte untereinander tauschen können, damit es wieder passt.

Gleich nachdem wir Ihren Fragebogen an eine unserer Kundenbetreuerinnen gegeben haben, wird diese Sie anrufen und mit Ihnen den Fragebogen im Detail durchgehen. Sie wird Ihnen Vorschläge unterbreiten. Wenn Sie sich dann entscheiden sollten und wir eine Betreuungskraft zu Ihnen bringen, wird unsere Kundenbetreuerin mitfahren und sich persönlich bei Ihnen vorstellen. Sie ist dann dauerhaft Ihr Ansprechpartner bei allen Fragen und Problemen.

In der Regel eine Woche. Je nach Jahreszeit (Urlaubszeit im Sommer und über Weihnachten) kann es auch länger dauern. Je früher Sie Ihren Bedarf anmelden, umso besser lässt sich das planen. Aber in Notfällen sind wir natürlich bemüht, Ihnen möglichst schnell zu helfen.

Ihr Individuelles Angebot

für Ihre Pflegekraft aus Polen im Rahmen der sog. "24 Stunden Betreuung"
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Nehmen Sie Kontakt zu uns auf und lassen sich persönlich von unseren Mitarbeitern beraten. Im Anschluss an das Beratungsgespräch erhalten Sie Ihr individuelles Angebot.

Wer von uns darf Ihnen sofort helfen?

Anna Skop
Direktorin Kundenmanagement

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*Bitte beachten Sie: Begriffe wie “24-Stunden-Betreuung” und “24-Stunden-Pflege” sind werbewirksame Schlagworte, die bei der Suche im Internet benutzt werden, um Anbieter für die Betreuung in häuslicher Gemeinschaft zu finden. Das bedeutet nicht, dass im Rahmen der Betreuung in häuslicher Gemeinschaft eine Nonstop-Betreuung rund um die Uhr angeboten wird.

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