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Qualitätsmanagement in der Seniorenbetreuung: Wie die SHD Seniorenhilfe Betreuungskräfte und Familien stärkt

Demenzpflege SHD

Die SHD Seniorenhilfe hebt sich durch ein innovatives Qualitätsmanagement in der Seniorenbetreuung hervor, das Betreuungskräfte und Familien in herausfordernden Situationen aktiv begleitet.

In der Betreuung von Senioren in häuslicher Gemeinschaft stoßen Familien und Betreuungskräfte oft auf Herausforderungen, die über alltägliche Pflege hinausgehen. Besonders dann, wenn eine Demenzerkrankung oder schwerwiegende körperliche Einschränkungen vorliegen, wird deutlich, wie wichtig eine gut strukturierte Organisation ist, die nicht nur Betreuungskräfte vermittelt, sondern sie auch in schwierigen Situationen gezielt unterstützt. Die SHD Seniorenhilfe Dortmund und die verbundene SHD Seniorenhilfe Rhein-Nahe haben mit ihrer Arbeitsweise einen entscheidenden Qualitätssprung in der häuslichen Betreuung etabliert. Das von Stefan Lux geführte Unternehmen stellt an Rhein und Ruhr, in Westfalen und in der Region Rhein-Nahe für Senioren Betreuungskräfte für ein 24-Stunden-Konzept zur Verfügung und ist auch als Dienstleister für Entlastungen im Alltag gemäß Sozialgesetzbuch anerkannt (www.shd-dortmund.de und www.shd-rhein-nahe.de).

Qualitätsmanagement in der Seniorenbetreuung

„Einer der zentralen Bausteine der SHD Seniorenhilfe ist der Einsatz von qualifizierten Fachkräften wie der Pflegedienstleiterin Sandy Hipp, die in herausfordernden Situationen vor Ort bei den betreuten Familien Unterstützung leistet. Dieser direkte Hausbesuch ist nicht nur ein Instrument der Krisenbewältigung, sondern auch ein Moment des Lernens für Betreuungskräfte und Angehörige. Frau Hipp analysiert gemeinsam mit allen Beteiligten die individuellen Schwierigkeiten – seien es problematische Krankheitsbilder, kommunikative Barrieren oder auch ungeeignete räumliche Bedingungen“, erklärt Stefan Lux, der auch Vorsitzender des Branchenverbandes VHBP – Bundesverband für häusliche Betreuung und Pflege e.V. ist. Konkret heißt dies beispielsweise: „Durch gezielte Schulungen am Einsatzort lernt die Betreuungskraft, mit der spezifischen Situation besser umzugehen. Familienmitglieder erhalten gleichzeitig wertvolle Hinweise, wie sie durch ein besseres Verständnis und kleine Verhaltensanpassungen den Alltag für alle Beteiligten erleichtern können.

Ein besonderes Alleinstellungsmerkmal der SHD Seniorenhilfe ist die direkte Verordnung von Pflegehilfsmitteln durch die Pflegedienstleitung. Pflegebetten, Lifter oder andere Hilfsmittel, die den Pflegealltag spürbar erleichtern, können ohne die zeitaufwendige Hinzuziehung eines Arztes verschrieben werden. Diese pragmatische Vorgehensweise verkürzt nicht nur die Bearbeitungszeit, sondern verbessert die Betreuungsqualität unmittelbar. Durch diesen Ansatz wird nicht nur die Arbeit der Betreuungskräfte erleichtert, sondern auch die Lebensqualität der betreuten Senioren nachhaltig gesteigert. Familien, die oft mit bürokratischen Hürden kämpfen, können sich auf somit auf eine schnelle und kompetente Unterstützung verlassen.

Maßstäbe in der Seniorenbetreuung durch enge Begleitung von Betreuungskräften und Familien

Stefan Lux betont: „Die Arbeit der SHD Seniorenhilfe zeigt, dass Qualität in der Betreuung nicht allein von der Erfahrung einzelner Betreuungskräfte abhängt. Qualitätsmanagement in der Seniorenbetreuung bedeutet eine umfassende Unterstützung durch ein starkes organisatorisches Gerüst. Es sind diese strukturellen Maßnahmen, die auch weniger erfahrene Betreuungskräfte in die Lage versetzen, anspruchsvolle Situationen zu meistern. Gleichzeitig bleibt die Organisation flexibel und kann auf die individuellen Bedürfnisse der betreuten Familien eingehen.“

Die SHD Seniorenhilfe setzt mit ihrem strukturierten Ansatz und der engen Begleitung von Betreuungskräften und Familien damit Maßstäbe in der Seniorenbetreuung. Der gezielte Einsatz von Experten wie der Pflegedienstleitung Sandy Hipp, die durch Schulungen und direkte Verordnung von Hilfsmitteln vor Ort schnell und effizient helfen, hebt die Betreuung in häuslicher Gemeinschaft auf ein neues Qualitätsniveau. Familien können sich darauf verlassen, dass sie nicht nur Betreuung, sondern eine umfassende Lösung für ihre Herausforderungen erhalten. Das ist ein Modell, das weit über den Standard hinausgeht und echte Lebenshilfe bietet.